Over bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Via de webshop, per e-mail of na overleg bij grotere projecten.
Kan ik ook een offerte aanvragen in plaats van direct bestellen?
Ja, vooral bij projectmatige of grotere afnames adviseren wij een offerteaanvraag.
Kan ik als zakelijke klant op rekening bestellen?
Ja, na goedkeuring van een zakelijke aanvraag.
Is er een minimale bestelhoeveelheid?
Voor standaardproducten meestal niet. Voor maatwerk kan dit verschillen.
Kan ik een spoedbestelling plaatsen?
Ja, neem hiervoor telefonisch contact op.
Levering & logistiek
Wat is de gemiddelde levertijd?
Afhankelijk van voorraad, productie en maatwerk. Neem voor actuele levertijden altijd eerst even contact met ons op. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.
Kan ik een spoedbestelling plaatsen?
Ja, neem hiervoor telefonisch contact op.
Leveren jullie ook op bouwlocaties?
Ja, mits goed bereikbaar en volgens afgesproken voorwaarden.
Worden lange lengtes speciaal vervoerd?
Ja, 2-meter+ lengtes of pallets worden via transport geleverd en niet verzonden met normale pakketpost.
Kan ik een specifieke leverdatum afspreken?
Dat kan zeker! Heb je specifieke wensen? Laat het ons dan weten.
Service & ondersteuning
Kunnen jullie me helpen bij het kiezen van de juiste oplossing?
Ja, wij adviseren vooraf over toepassing, montage en maatvoering.
Bieden jullie montage aan?
Zelf hebben wij geen montageteam. Wij leveren direct of via een montagepartner. Vraag ons gerust naar de mogelijkheden en dan kijken wij graag mee naar een geschikte montagepartner voor jouw project.
Kan ik samples ontvangen?
Dat kan zeker! Via deze pagina kan je een sample-aanvraag doen.
Betaling & administratie
Kan ik producten retourneren?
Standaardproducten binnen 14 werkdagen, maatwerk uitgesloten. Is een product beschadigd geleverd of om een andere reden niet naar wens? Neem dan eerst contact met ons op.
Wat moet ik doen bij transportschade?
Direct melden bij ontvangst en binnen 24 uur contact opnemen.
Hebben jullie garantie op producten?
Ja, op fabricage- en materiaalfouten bieden wij garantie. Heb je een product-specifieke vraag over de garantie? Wij helpen je graag verder.
Samenwerking & dealers
Kan ik dealer worden?
Jazeker! Bekijk onze dealerpagina of neem contact op.
Werken jullie samen met aannemers en interieurbouwers?
Wij leveren aan eindgebruikers maar werken ook zeker projectmatig samen met aannemers en interieurbouwers.